Wenn es doch einmal nicht passt.

Wir bitten dich, die Stücke umsichtig anzuprobieren und natürlich nur ungetragen zurückzuschicken. Lass alle Accessoires, Informationen und Etiketten am Kleidungsstück, entferne sie nur dann, wenn du sicher bist, dass das neue Teil in deinem Kleiderschrank einziehen wird.

Für Retouren aus den folgenden Ländern übernimmt KULTFRAU die Retourenkosten: Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz. 

Bitte sende die Sachen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück.

Bitte fülle das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir deine Retoure möglichst schnell bearbeiten können. Benutze für die kostenfreie Rücksendung unbedingt den beiliegenden Retourenaufkleber.

Du hast keinen Retouren-Aufkleber vorliegen? Schick uns einfach eine Nachricht an customerservice@kultfrau.de. Bitte sende kein Paket ohne Retourenlabel zurück, da wir die Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten können.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

 

Rücksendeadresse (Achtung: diese gilt nicht für Sendungen aus der Schweiz)

A & A FASHION OHG, Cecil-Taylor-Ring 12-18 / Unit 25, 68309 Mannheim, Germany