Retouren

So kannst du deine Bestellung retournieren

Deutschland & Eurozone:
Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an oder scanne den QR-Code auf dem Retourenschein. Du erhältst ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken (in Deutschland alternativ per QR-Code bei DHL). Lege den ausgefüllten Retourenschein ins Paket.

Schweiz:
Rücksendungen aus der Schweiz laufen nicht über das Retourenportal (Zollabwicklung). Bitte nutze das beiliegende Rücksendeetikett und die Rücksendedokumente aus dem Paket.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle neu. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Rücksendepauschale:
Für Rücksendungen berechnen wir eine Rücksendepauschale von 4,90 € (Deutschland & Eurozone) bzw. 4,90 CHF (Schweiz). Der Betrag wird automatisch von deiner Rückerstattung abgezogen.

Rücksendeadresse (Deutschland & Eurozone):
A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Straße 6, 68199 Mannheim, Germany

Du kannst deine Bestellung auch auf deine eigenen Kosten an unsere Rücksendeadresse senden: 

A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Straße 6, 68199 Mannheim, Germany