Retouren
Wir hoffen natürlich, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Falls du deine Meinung änderst oder etwas nicht passt hast du 14 Tage Zeit deine Artikel in Ruhe zu prüfen und zurückzusenden.
Bitte beachte: Für jede Rücksendung fällt eine Bearbeitungsgebühr an. Sie beträgt 4,90 EUR für Lieferadressen in Deutschland sowie in allen Ländern der Eurozone. Für Lieferadressen in der Schweiz 4,90 CHF. Der Betrag wird automatisch von deiner Rückerstattung abgezogen.
So funktioniert die Rücksendung:
Melde deine Retoure online unter www.kultfrau.de/apps/returns an oder scanne den QR-Code auf deinem beiliegenden Retourenschein.
Nach der Anmeldung wird dir ein Rücksendelabel zum Ausdrucken bereitgestellt. In Deutschland kannst du alternativ den QR-Code an einer DHL-Abgabestelle vorzeigen und das Rücksendelabel dort erstellen lassen.
Lege den ausgefüllten Retourenschein unbedingt mit ins Paket. Ohne dieses Dokument kann sich die Rückerstattung verzögern.
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte schicke den Artikel, den du zurückgeben möchtest, an uns zurück. Wenn du stattdessen einen anderen Artikel haben möchtest, bestelle ihn einfach neu in unserem Shop.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
Rücksendeadresse für Retouren aus Deutschland und der Eurozone:
A & A FASHION OHG
Franz-Grashof-Straße 6
68199 Mannheim
Germany