Retours

Voici comment retourner ta commande

Allemagne & zone euro :
Enregistre ton retour via notre portail de retours ou scanne le code QR figurant sur le bon de retour. Tu recevras une étiquette de retour à imprimer (en Allemagne, alternativement par code QR chez DHL). Glisse le bon de retour rempli dans le colis.

Suisse :
Les retours depuis la Suisse ne passent pas par le portail de retours (formalités douanières). Merci d’utiliser l’étiquette de retour et les documents de retour joints au colis.

Un échange direct n’est malheureusement pas possible. Merci de renvoyer l’article et de passer une nouvelle commande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que pour la commande initiale.

Forfait de retour :
Pour les retours, nous facturons un forfait de 4,90 € (Allemagne & zone euro) ou 4,90 CHF (Suisse). Le montant est automatiquement déduit de ton remboursement.

Adresse de retour (Allemagne & zone euro) :
A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Straße 6, 68199 Mannheim, Germany

Tu peux également renvoyer ta commande à tes propres frais à notre adresse de retour : 

A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Straße 6, 68199 Mannheim, Allemagne