geeft terug

Zo kun je je bestelling retourneren

Duitsland & eurozone:
Meld je retourzending aan via ons retourportaal of scan de QR-code op het retourformulier. Je ontvangt een retourlabel om af te drukken (in Duitsland als alternatief via QR-code bij DHL). Leg het ingevulde retourformulier in het pakket.

Zwitserland:
Retourzendingen uit Zwitserland lopen niet via het retourenportaal (douaneafhandeling). Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourlabel en de retourdocumenten uit het pakket.

Een directe omruiling is helaas niet mogelijk. Stuur het artikel alstublieft terug en plaats een nieuwe bestelling. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke bestelling.

Forfaitaire retourkosten:
Voor retourzendingen brengen wij forfaitaire retourkosten van 4,90 € (Duitsland & eurozone) resp. 4,90 CHF (Zwitserland) in rekening. Het bedrag wordt automatisch op je terugbetaling ingehouden.

Retouradres (Duitsland & eurozone):
A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Straße 6, 68199 Mannheim, Duitsland

Je kunt je bestelling ook op eigen kosten naar ons retouradres sturen: 

A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Straße 6, 68199 Mannheim, Duitsland