Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (A & A FASHION OHG) via de website www.kultfrau.de sluit. Voor zover niet anders is overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden uitdrukkelijk afgewezen.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar zelfstandige beroepsmatige of commerciële activiteit.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) Overeenkomstig § 14 lid 1 nr. 2 in samenhang met bijlage 3 nr. 1 BFSG informeren wij over de wijze waarop onze onlinepresentie en/of onze dienst in het elektronische handelsverkeer voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de desbetreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is via een afzonderlijke, overeenkomstig aangeduide knop (bijv. "Toegankelijkheidsverklaring" of een vergelijkbare aanduiding) op onze website op te roepen en omvat met name de volgende punten:

• een beschrijving van de geldende eisen inzake toegankelijkheid;
• een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de dienst te begrijpen;
• een beschrijving van de wijze waarop de dienst aan de relevante toegankelijkheidseisen voldoet.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit luiden als volgt:

(3) Wij maken indien van toepassing gebruik van kunstmatige intelligentie (KI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze website te implementeren. Hiermee wordt beoogd rekening te houden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve en neurologische beperkingen. Nadere bijzonderheden vindt u via de in lid 1 genoemde, afzonderlijke, overeenkomstig aangeduide knop op onze website.

(4) Onze onlinepresentie en/of onze dienst in het elektronische handelsverkeer is toegankelijk wanneer deze voor mensen met een beperking op de algemeen gebruikelijke wijze, zonder bijzondere moeilijkheden en in principe zonder hulp van anderen vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.

(5) De maatregelen ter uitvoering van de toegankelijkheidseisen omvatten bijvoorbeeld duidelijk leesbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigeerbaarheid met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertiteling en audiodescripties in video’s (voor zover er video’s op de website zijn ingebed), eenvoudig leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare screenreaders (schermleesprogramma’s), aanpasbare weergaveopties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .

(2) Reeds met het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt via het online-winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De voor aankoop bedoelde goederen worden in de "winkelwagen" gelegd. Via de desbetreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het aanklikken van de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen"  (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens alsmede de betaal- en verzendvoorwaarden, worden u vervolgens de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor zover u als betaalmethode een directe-betaalsysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe-betaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe-betaalsysteem, maakt u daar de desbetreffende keuze en/of voert u uw gegevens in. Vervolgens worden u op de website van de aanbieder van het directe-betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop, de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling af te breken.

(4) De afwikkeling van de bestelling en de toezending van alle in verband met de sluiting van de overeenkomst vereiste informatie geschiedt deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet door spamfilters wordt verhinderd.

§ 4 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; „Klarna“) bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Factuur („Pay Later“): De Klarna-factuurvoorwaarden voor Duitsland vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
  De Klarna-factuurvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

(2) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij keuze voor een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u weergegeven onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online-bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over "PayPal" vindt u onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Betaling via "Stripe"
Bij keuze voor een betaalmethode die via "Stripe" wordt aangeboden, vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via "Stripe" worden u weergegeven onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online-bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Stripe" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over "Stripe" vindt u onder https://stripe.com/de.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit hetzelfde contractuele rechtsverhouding.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 6 Garantie (gebrekenaansprakelijkheid)

(1) Er gelden de wettelijke rechten inzake gebrekenaansprakelijkheid.

(2) U wordt als consument verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en Transportschäden en ons en de vervoerder eventuele klachten zo snel mogelijk te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke aanspraken uit hoofde van de gebrekenaansprakelijkheid.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt deze afwijking alleen als overeengekomen indien u vóór het uitbrengen van de contractverklaring door ons van deze afwijking in kennis bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractspartijen is overeengekomen.

§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (beginsel van gunstigheid).

(2) Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande handelsbetrekkingen en bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent maar koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter op een andere wettelijke bevoegde plaats te adiëren blijft hierdoor onverlet.

(3) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

---

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

A & A FASHION OHG
Floßwörthstr. 65
68199 Mannheim
Duitsland
Telefoon: +49 621 4908320
E-mail: customerservice@kultfrau.de

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitrage-instanties.

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden verlopen overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling via het online-winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat uw bestelling door ons is ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegezonden.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de Käufersiegel-kwaliteitscriteria van Händlerbund Management AG, in te zien onder: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, in te zien onder: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten vindt u in het desbetreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de desbetreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle verschuldigde belastingen.

6.2. De verschuldigde verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Zij zijn via een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het desbetreffende aanbod op te roepen, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen, voor zover geen gratis verzending is toegezegd, voor uw rekening.

6.3. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie kunnen er bijkomende kosten ontstaan die wij niet te verantwoorden hebben, zoals bijv. douanerechten, belastingen of kosten voor geldtransacties (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.

6.4. Ontstane kosten voor geldtransacties (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in die gevallen waarin de levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

6.5. De betaalmethoden die u ter beschikking staan, zijn vermeld onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.

6.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas bij de overdracht van de goederen op u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportonderneming of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld.

8. Wettelijke gebrekenaansprakelijkheid

De gebrekenaansprakelijkheid is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden permanent op rechtsconformiteit gecontroleerd. Händlerbund Management AG staat in voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Nadere informatie hierover vindt u onder: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

laatste update: 20.04.2026