Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (A & A FASHION OHG) via de website www.kultfrau.de sluit. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) Overeenkomstig § 14 lid 1 nr. 2 in samenhang met bijlage 3 nr. 1 BFSG informeren wij over de wijze waarop onze internetpresentie en/of onze dienst in het elektronische handelsverkeer voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de desbetreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is via een afzonderlijke, dienovereenkomstig aangeduide knop (bijv. "Toegankelijkheidsverklaring" of een vergelijkbare aanduiding) op onze website op te roepen en omvat met name de volgende punten:

• een beschrijving van de geldende eisen inzake toegankelijkheid;
• een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de dienst te begrijpen;
• een beschrijving van de wijze waarop de dienst aan de desbetreffende toegankelijkheidseisen voldoet.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit luiden als volgt:

(3) Wij maken indien van toepassing gebruik van kunstmatige intelligentie (KI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze website te implementeren. Hiermee wordt beoogd rekening te houden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve en neurologische beperkingen. Nadere details vindt u via de in lid 1 genoemde, afzonderlijke, dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website.

(4) Onze internetpresentie en/of onze dienst in het elektronische handelsverkeer is toegankelijk wanneer deze voor mensen met een beperking op de algemeen gebruikelijke wijze, zonder bijzondere belemmering en in principe zonder hulp van derden vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.

(5) De maatregelen ter uitvoering van de toegankelijkheidseisen omvatten bijvoorbeeld duidelijk leesbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigeerbaarheid met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertiteling en audiodescripties in video’s (voor zover er video’s op de website zijn geïntegreerd), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare screenreaders (schermleesprogramma’s), aanpasbare weergave-opties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .

(2) Reeds door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving genoemde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt via het online-winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De goederen die u wilt kopen worden in de "winkelwagen" gelegd. Via de desbetreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het aanklikken van de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen"  (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van uw persoonlijke gegevens alsmede de betalings- en verzendvoorwaarden, worden u vervolgens de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor zover u als betaalmethode een directe-betaalsysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe-betaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe-betaalsysteem, maakt u daar de desbetreffende keuze en/of voert u uw gegevens in. Vervolgens worden u op de website van de aanbieder van het directe-betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop, de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling af te breken.

(4) De afwikkeling van de bestelling en de toezending van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie geschieden deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet door spamfilters wordt verhinderd.

§ 4 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Factuur ("Pay Later"): De Klarna-factuurvoorwaarden voor Duitsland vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
  De Klarna-factuurvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

(2) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij keuze voor een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u weergegeven onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online-bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over "PayPal" vindt u onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Betaling via "Stripe"
Bij keuze voor een betaalmethode die via "Stripe" wordt aangeboden, vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via "Stripe" worden u weergegeven onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online-bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Stripe" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over "Stripe" vindt u onder https://stripe.com/de.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde rechtsverhouding.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 6 Garantie (wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken)

(1) Er gelden de wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

(2) Wij verzoeken u als consument de goederen bij levering direct te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en Transportschäden en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt deze afwijking alleen als overeengekomen indien u vóór het uitbrengen van de contractverklaring door ons hierover bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (beginsel van gunstigheid).

(2) Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande handelsbetrekkingen en bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent maar koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU hebt of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter van een andere wettelijke bevoegde plaats aan te spreken, blijft hierdoor onverlet.

(3) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

---

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

A & A FASHION OHG
Floßwörthstr. 65
68199 Mannheim
Duitsland
Telefoon: 0049 621 82848477
E-mail: info@kultfrau.de

UIN (FR – textiel): FR469872-01SYAT

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden volgen uit de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling via het online-winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat uw bestelling door ons is ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegezonden.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de Käufersiegel-kwaliteitscriteria van Händlerbund Management AG, in te zien onder: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, in te zien onder: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Essentiële kenmerken van de goederen of dienst

De essentiële kenmerken van de goederen en/of dienst zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de desbetreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verschuldigde verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Zij zijn via een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in het desbetreffende aanbod op te roepen, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen, voor zover geen gratis verzending is toegezegd, voor uw rekening.

6.3. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie kunnen bijkomende kosten ontstaan die wij niet te verantwoorden hebben, zoals bijvoorbeeld douanerechten, belastingen of kosten voor geldtransacties (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.

6.4. Ontstane kosten voor geldtransacties (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in de gevallen waarin de levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

6.5. De betaalmethoden waarover u kunt beschikken, zijn vermeld onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.

6.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas bij de overdracht van de goederen op u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet indien u zelfstandig een transportonderneming die niet door de ondernemer is aangewezen of een andere voor de uitvoering van de verzending verantwoordelijke persoon hebt ingeschakeld.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent op rechtsconformiteit gecontroleerd. Händlerbund Management AG staat in voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen (Abmahnungen). Nadere informatie hierover vindt u onder: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

laatste update: 20-04-2026