Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht bij de verkoop van goederen
Herroepingsrecht voor consumenten
(Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen, indien u één of meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling heeft besteld en deze in één keer worden geleverd.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (A & A FASHION OHG, Floßwörthstr. 65, 68199 Mannheim, telefoonnummer: 0049 621 4908320, e-mailadres: customerservice@kultfrau.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via een daartoe aangeduide knop ("Overeenkomst herroepen" of een vergelijkbare aanduiding) op onze website (www.kultfrau.de (https://www.kultfrau.de)). Wanneer u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website (www.kultfrau.de). Maakt u van deze mogelijkheid gebruik, dan zullen wij u onverwijld (bijv. per e-mail) een bevestiging sturen van de ontvangst van een dergelijke herroeping.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons of aan A & A FASHION OHG, Franz-Grashof-Str. 6, 68199 Mannheim, Germany terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting respectievelijk voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet voor overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan A & A FASHION OHG, Floßwörthstr. 65, 68199 Mannheim, e-mailadres: customerservice@kultfrau.de :
- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/
het verrichten van de volgende dienst (*):
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening consument(en) (alleen bij melding op papier)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
